网上真人赌钱有个女的,浙江日报丨东阳“信访超市”一站式化解群众烦心事

发布日期:2020-01-09 12:53:22阅读:4753

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网上真人赌钱有个女的,“多亏了信访局的领导和街道办事处的领导,如果没有你的帮助,我就不会这么好、这么快地解决我的工资问题。”几天前,在东阳市一个建筑工地工作的胡某给当地的“信访超市”写了一封真诚的感谢信。正是“请愿超市”的高效服务在两个工作日内解决了他的问题。

“信访超市”是一个联合接待和纠纷调解中心,可以最大限度地在一个地方及时解决群众合理合法的需求东阳市信访局相关官员表示,这一创新治理体系于今年4月启动。大量的来信来访是“顾客”,他们可以根据自己的需要下订单。信访局是一个“超市经理”,负责协调各种资源,提供高质量的服务。所有职能部门都是“产品供应商”,为问题提供解决方案。全职代理人成了“超市快递员”。目前,该中心有10个常设政府部门和2个部门。群众来访实行“统一登记受理、现场分类转移、现场接待调解、主动代理催办、跟踪落实监督”的原则。群众可以根据自己的需要选择其中一个部门进行登记,信访局会根据登记情况将其转到另一个部门,并要求某个部门实施和答复。

东阳在“信访超市”的基础上,不断深化信访改革,把群众信访的第一站变成了终点站。东阳全面推进“政府统一咨询投诉举报平台”和“浙江省办公室”智能化应用。在线投诉举报平台实行全天候服务,依靠线上线下的协调联动,形成统一受理、智能问答、准确分配、责任处理、回访验证、评估反馈等操作系统。到目前为止,东阳的网上请愿占71%。

东阳市将化解信访矛盾的工作网络延伸到村(社区),建立了覆盖所有领域和流程的信访代理机制。在乡镇三级建立舆情和人民来访中介服务中心或中介机构。我们将引进群众高度信任的“老舅舅”、农村贤哲、电网工人和志愿者参与调解。积极解决基层信访矛盾,真正用人民群众来解决人民问题。目前,东阳已招聘1355名代理商,处理近3500件商品。

东阳市还继续深化领导干部接待工作,完善了“信访接待日”和“市领导来信来访立案”制度。东阳市委负责人近日对部分上访人员进行了面对面的采访,并提出了下一步推进市委领导、相关部门和上访人员之间具体对接的截止时间要求,并提供了解决方案。东阳市委书记表示,要建立“市领导来访、乡镇领导来访、村干部来访”的综合模式,解决矛盾纠纷和群众的相关需求,不断改善政务公开的良好措施和氛围。

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